نرحب بكم في موقع رحلة الإيمان للتأجير، ونؤكد التزامنا الكامل بحماية خصوصية زوارنا وعملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا.

أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات عند استخدامك لموقعنا أو التواصل معنا، وتشمل:

  • الاسم الكامل

  • رقم الهاتف

  • عنوان البريد الإلكتروني

  • معلومات الحجز والخدمة المطلوبة

  • بيانات التواصل عبر واتساب أو نماذج الموقع

  • معلومات تقنية مثل عنوان IP، نوع المتصفح، ونظام التشغيل

يتم جمع هذه البيانات فقط لتقديم خدماتنا بالشكل الأمثل وتحسين تجربة المستخدم.

ثانياً: كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • تنفيذ طلبات الحجز وتقديم خدمات التأجير

  • التواصل مع العملاء لتأكيد الطلبات أو الرد على الاستفسارات

  • تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم

  • إرسال إشعارات أو تحديثات متعلقة بالخدمة (عند الحاجة)

  • الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية

ولا يتم استخدام بياناتك لأي أغراض غير مذكورة دون موافقتك الصريحة.

ثالثاً: حماية المعلومات

تلتزم رحلة الإيمان للتأجير باتخاذ جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية من:

  • الوصول غير المصرح به

  • الاستخدام أو التعديل غير المشروع

  • الفقدان أو التلف

ونحرص على تحديث أنظمة الحماية بشكل دوري لضمان أعلى مستوى من الأمان.

رابعاً: مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نؤكد أننا لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:

  • عند الضرورة لتنفيذ الخدمة (مثل التنسيق مع مزودي خدمات معتمدين)

  • إذا طُلب منا ذلك بموجب القوانين أو الجهات الرسمية المختصة

  • لحماية حقوق الموقع أو سلامة المستخدمين

وفي جميع الحالات نحرص على مشاركة الحد الأدنى من البيانات اللازمة فقط.

خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، مثل:

  • تذكر تفضيلات المستخدم

  • تحليل أداء الموقع وتحسينه

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات الارتباط من خلال متصفحك في أي وقت.

سادساً: حقوق المستخدم

يحق لك كمستخدم ما يلي:

  • طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية

  • طلب تعديل أو تحديث بياناتك

  • طلب حذف بياناتك من سجلاتنا (ما لم يتعارض ذلك مع التزامات قانونية)

  • سحب الموافقة على استخدام بياناتك في أي وقت

سابعاً: روابط خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع. ننصح بالاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره.

ثامناً: التعديلات على سياسة الخصوصية

تحتفظ رحلة الإيمان للتأجير بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة ضمنية على التعديلات.

تاسعاً: التواصل معنا

للتواصل بشأن أي من هذه الحقوق أو في حال وجود استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني:
INFO@rehltalemanksa.com

نشكركم على ثقتكم بـ رحلة الإيمان للتأجير، ونسعد بخدمتكم دائمًا بما يضمن راحتكم وخصوصيتكم.