الشروط والأحكام

رحلة الإيمان للتأجير

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقع رحلة الإيمان للتأجير أو الاستفادة من أي من خدماته. إن استخدامك للموقع يعني موافقتك الكاملة والملزمة على جميع البنود الواردة في هذه الصفحة.

أولاً: التعريفات

  • الموقع: يشير إلى الموقع الإلكتروني الخاص بمؤسسة رحلة الإيمان للتأجير.

  • المؤسسة / نحن: تشير إلى رحلة الإيمان للتأجير.

  • المستخدم / العميل: أي شخص يقوم باستخدام الموقع أو طلب إحدى خدمات التأجير.

  • الخدمات: تشمل تأجير الكراسي الكهربائية، الكراسي اليدوية (الدف)، عربات الجولف، وخدمات التنقل المساندة.

ثانياً: نطاق الخدمات

تقدم رحلة الإيمان للتأجير خدماتها داخل مكة المكرمة وفق الأنظمة والتعليمات المعتمدة، وتشمل:

  • تأجير الكراسي الكهربائية

  • تأجير الكراسي اليدوية مع أو بدون مرافق

  • تأجير عربات الجولف داخل الحرم

  • خدمات مخصصة لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة

وتخضع جميع الخدمات للتوفر الفعلي في وقت الطلب.

ثالثاً: شروط الحجز والدفع

  • يجب على العميل تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند الحجز.

  • يتم تأكيد الحجز بعد إتمام عملية الدفع أو العربون حسب نوع الخدمة.

  • الأسعار المعروضة تشمل الخدمة المحددة فقط، وأي خدمات إضافية يتم الاتفاق عليها بشكل منفصل.

  • تحتفظ المؤسسة بحق تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق، مع الالتزام بالسعر المؤكد للحجوزات القائمة.

رابعاً: سياسة الإلغاء والتعديل

  • يمكن للعميل طلب تعديل أو إلغاء الحجز قبل موعد الخدمة وفق الشروط المعتمدة.

  • قد يترتب على الإلغاء المتأخر رسوم حسب توقيت الإلغاء ونوع الخدمة.

  • في حال عدم حضور العميل في الموعد المحدد دون إشعار مسبق، يعتبر الحجز ملغيًا دون استرداد المبلغ.

خامساً: التزامات العميل

يلتزم العميل بما يلي:

  • الالتزام بالتعليمات التنظيمية داخل الحرم المكي

  • استخدام الكرسي أو العربة للغرض المخصص لها فقط

  • المحافظة على سلامة المعدات وعدم إتلافها

  • الالتزام بتوجيهات المرافق أو المشرف عند استخدام الخدمة

وتتحمل المؤسسة حق تحميل العميل تكلفة أي أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام.

سادساً: المسؤولية وحدودها

  • تلتزم رحلة الإيمان للتأجير بتوفير معدات سليمة ومطابقة للمواصفات.

  • لا تتحمل المؤسسة أي مسؤولية عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة مثل الازدحام أو التعليمات الأمنية.

  • لا تتحمل المؤسسة مسؤولية أي إصابات ناتجة عن مخالفة التعليمات أو الاستخدام غير الصحيح للخدمة.

سابعاً: القوة القاهرة

لا تتحمل المؤسسة أي مسؤولية عن عدم تنفيذ أو تأخير تقديم الخدمة نتيجة ظروف قاهرة مثل:

  • القرارات الحكومية

  • الكوارث الطبيعية

  • إغلاق الحرم أو تغيير مسارات التنقل

  • الظروف الأمنية أو الصحية الطارئة

ثامناً: حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة في الموقع (النصوص، الصور، الشعارات، التصاميم) هي ملك حصري لـ رحلة الإيمان للتأجير، ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها دون إذن خطي مسبق.

تاسعاً: الخصوصية وحماية البيانات

تخضع جميع البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدم لسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع، والتي يمكن الاطلاع عليها من خلال صفحة سياسة الخصوصية.

عاشراً: التعديلات على الشروط والأحكام

تحتفظ رحلة الإيمان للتأجير بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويصبح التعديل ساري المفعول فور نشره على الموقع.

حادي عشر: القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفق أنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، وتكون الجهات القضائية المختصة داخل المملكة هي المرجع للفصل في أي نزاع.

ثاني عشر: التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار بخصوص هذه الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني:
INFO@rehltalemanksa.com